涉及到运维指标以及运营指标,运维指标体现在监控,安全,可靠,稳定等要求上;运营指标体现在成本,效益,体验,效率等指标上。在这些指标上,通过标准,制度,流程,工具等运维能力来完成
。
涵盖运营商专线、机房设施(制冷、安防等)及资源池(硬件服务器、公有云、容器/K8s平台)的稳定运行与维护,确保底层资源可用性。
聚焦操作系统、中间件、数据库及网络的标准化配置、监控与故障处理,保障系统组件的高效稳定。
覆盖应用服务的部署、性能监控、可用性保障及故障恢复,确保业务应用持续满足SLA(服务等级协议)。
通过客户端性能监控、异常分析及反馈闭环,提升终端用户的使用流畅性与满意度。
以标准化为基础,通过自动化与智能化手段,实现服务的高效交付与持续改进。
建立配置、操作、分级分类等标准规范,明确权责边界与安全法则,确保运维行为可追溯、可评估。
通过监控管理、资源调度、操作执行等工具实现运维动作自动化,减少人工干预,提升效率与准确性。
基于成本、SLA达成率、可用性指标等数据,生成可量化报告,支持业务决策与运维能力迭代优化。